International Receptionist 🛎 | Corso gratuito online
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06
Ott
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Perché dovresti scegliere il corso di International Receptionist 🛎
La figura del receptionist svolge un ruolo chiave all’interno delle strutture ricettive, poiché rappresenta il punto di contatto più diretto tra i clienti e l’azienda, nonché un punto di riferimento importante per tutti gli altri settori dell’albergo, con i quali si coordina per una gestione fluida del lavoro. 🚀 È la prima persona con cui ci si interfaccia e la prima a cui ci si rivolge in caso di bisogno di informazioni o lamentele. Per cui, cortesia, professionalità e organizzazione diventano requisiti fondamentali della professione.
Con il nostro corso acquisirai competenze uniche, portando 3 grandi vantaggi alle strutture ricettive che ti assumeranno:
1. Sarai in grado di gestire la comunicazione con i clienti dalla fase di prenotazione fino al checkout, sia dal vivo sia attraverso vari mezzi di comunicazione (telefonate, e-mail, messaggi);
2. Saprai interfacciarti con una clientela internazionale;
3. Saprai come comportarti in caso di criticità, lamentele e recensioni negative.
Cosa guadagnerai da questo corso
- Accogliere e assistere clienti con empatia e professionalità – che sia dal vivo, in videochiamata o al telefono;
- Ricevere prenotazioni ti toglierà meno tempo ⏳
- Riuscirai a reperire e fornire informazioni turistiche per i clienti e prenotare eventuali biglietti, gite o escursioni – il tutto non solo in lingua italiana, ma anche in tedesco 🇩🇪 e inglese 🇬🇧
- Organizzerai il lavoro tuo e degli altri con i sistemi informatici più richiesti dalle aziende, come Excel, Word e il resto del pacchetto Office;
- Imparerai a risolvere un problema appena ti si pone davanti, senza esitazione ⚡️
- Parlare con fornitori e partner esteri non sarà più un problema 🇩🇪 🇬🇧
Durata, costi e destinatari
Il corso si svolgerà online e ha una durata di 220h totali a partire dal 16 GENNAIO fino al 28 FEBBRAIO, comprensivi di lezioni, simulazioni e role-play.
Il corso è gratuito perché finanziato da fondi interprofessionali ed è destinato a disoccupati tra 18 e 65 anni.
Clicca su “Iscriviti ora” per unirti a noi! Ci sono solo 20 posti disponibili
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